Sist oppdatert 12.12.2025

1. Innledning og anvendelsesområde
Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av Probranns dataprogram og besøk på vår hjemmeside www.probrann.no. Erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, behandler, oppbevarer, deler og sikrer personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har.

2. Roller: Behandlingsansvarlig og databehandler
Probrann AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via vår hjemmeside og for egne brukere i dataprogrammet. For data som våre kunder selv legger inn om sine brukere, er Probrann databehandler. Ved spørsmål om slike data, kontakt den aktuelle kunden.

3. Hvilke personopplysninger samles inn
3.1 Dataprogrammet
Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker vårt dataprogram:

  • Fullt navn
  • E-postadresse (brukernavn)
  • Passord
  • Telefonnummer (valgfritt)
  • Bruker-ID
  • IP-adresse og enhetsinformasjon
  • Bruksmønster (f.eks. innloggingstidspunkt, interaksjoner)
  • Filer og dokumenter du laster opp
  • Eventuelle meldinger sendt/mottatt i programmet

3.2 Hjemmesiden
Når du besøker vår hjemmeside, kan vi samle inn:

  • Navn, e-postadresse og telefonnummer via kontaktskjemaer
  • IP-adresse og nettleserinformasjon via informasjonskapsler (cookies)
  • Bruksmønster på nettsiden

4. Formål og behandlingsgrunnlag
Personopplysningene brukes til:

  • Å levere og forbedre våre tjenester
  • Administrasjon av brukerkontoer og tilgang
  • Kundeservice og besvare henvendelser
  • Oppfyllelse av juridiske forpliktelser
  • Analyse av bruksmønstre for å forbedre programmet og nettsiden

Behandlingsgrunnlag:

  • Samtykke
  • Oppfyllelse av avtale
  • Juridisk forpliktelse
  • Berettiget interesse

5. Sletting og oppbevaring
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene, eller så lenge loven krever det. Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige. Inaktive brukerkontoer kan slettes etter 2 år uten aktivitet.

6. Sikkerhetstiltak
Vi beskytter dine personopplysninger med tekniske, fysiske og administrative tiltak for å forhindre uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Data lagres og behandles innenfor EU/EØS.

7. Deling med tredjeparter/databehandlere
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske krav, eller du har gitt samtykke. Våre databehandlere er underlagt databehandleravtale som sikrer konfidensialitet og informasjonssikkerhet.

8. Informasjonskapsler og tredjepartstjenester
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen, analysere bruksmønstre og til markedsføring. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke til cookies via nettsiden. Vi benytter også tredjepartstjenester (f.eks. Google Analytics) – se deres personvernerklæring for mer informasjon.

9. Brukerrettigheter og kontaktinfo
Du har rett til:

  • Innsyn i dine personopplysninger
  • Korrigering av feilaktige opplysninger
  • Sletting av opplysninger («retten til å bli glemt»)
  • Begrensning av behandling
  • Dataportabilitet
  • Å protestere mot behandling
  • Å trekke tilbake samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@probrann.no.

10. Endringer og klagemuligheter
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Endringer publiseres på vår nettside. Ved vesentlige endringer vil du bli informert. Dersom du mener vår behandling av personopplysninger ikke oppfyller lovkravene, kan du klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Telefon: +47 22 39 69 00
www.datatilsynet.no

11. Kontaktinformasjon
For spørsmål om vår personvernerklæring eller informasjon vi har om deg rettet mot besøk på vår nettside, vennligst kontakt oss på:

PROBRANN AS
Org.nr: 832 56 602
Telefon: +47 911 49 600
E-post: post@probrann.no